Многоканальная бесплатная горячая линия
Юридические консультации по лишению прав, ДТП, страховом возмещении, выезде на встречную полосу и пр. автомобильным вопросам. Ежедневно с 9.00 до 21.00
Москва и область: +7 (499) 653-73-40
Санкт-Петербург +7 (812) 425-30-53

Когда проводится независимая экспертиза ремонта автомобиля?

Обращаясь в автосервис, владелец автомобиля надеется на самое правильное и качественное обслуживание. Правда не всегда ремонт оправдывает вложенные средства. Сталкиваться с недобросовестной работой мастеров или плохим качеством установленных в машину деталей конечно неприятно, но здесь важно не только вовремя отреагировать, но и понять в чём конкретно заключается проблема.

В таких ситуациях автомобилистам стоит обращаться в бюро экспертиз, где специалисты проведут диагностику и смогут с уверенностью сказать, имеет ли поломка отношение к работе мастеров СТО. Независимая экспертиза после ремонта автомобиля, что это за процедура и как она проходит, мы подробно расскажем в нашей статье.

В каких ситуациях требуется, и когда лучше проводить?

Здесь всё зависит от того на сколько вы хотите чувствовать себя уверенно, степени доверия конкретной СТО и того на сколько вам дорога машина. Предпосылкой обращения за экспертной оценкой, как правило, требуется после ДТП, а вот когда вы захотите её провести, целиком зависит от вас. Так многие автовладельцы предпочитают провести независимую экспертизу состояния автомобиля сразу после аварии. Это позволяет автомобилисту предъявить полные данные об уроне, нанесённом машине, в результате ДТП в страховую компанию и, в случае повреждения автомобиля во время проведения дальнейших работ по починке, составить претензию к автосервису.

Такой подход, разумеется, обезопасит вас от внезапных неприятностей на СТО, но для полной уверенности, правильным будет отправить машину на повторную экспертизу уже после ремонта. Во-первых, эксперт выявит, не получено ли при ремонте дополнительных повреждений, а во-вторых, проверит работу мастеров и качество установленных деталей. Таким образом, вы сможете быть уверенны, что с машиной ничего не произойдёт в пути.

Что позволяет установить?

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта в автосервисе позволяет выявить ряд аспектов, которые способны повлиять на дальнейшую эксплуатацию автомобиля, а именно:

  • Качественно ли выполнены работы по устранению повреждений, установлены детали, не нарушена ли технология проведения работ, все ли необходимые работы были проведены;
  • Какие детали и какого качества были заменены, соответствуют ли они данному автомобилю;
  • Нанесены ли дополнительные повреждения автомобилю, при проведении ремонтных работ. Здесь хорошо бы иметь результаты экспертизы, которая проводилась, до ремонта авто, но не всегда это обязательно. Порой механики, проводя работы не аккуратно, вредят деталям, которые находятся рядом с заменяемым элементом, это экспертиза сможет выявить и без предварительных данных.
Чаще всего конечно автомобилисты прибегают к экспертизе качества ремонта автомобиля уже после проведения всех работ и начала эксплуатации. Но это не является помехой для обращения в автосервис с претензией о некачественном ремонте автомобиля.

Сроки, в которые стоит обратиться к экспертам

Разумеется, обнаружив непривычное поведение автомобиля после проведения ремонта, стоит сразу обратиться к экспертам. Однако не редко негативные последствия обслуживания выявляются далеко не сразу. Многие обнаруживают факт некачественного ремонта через несколько месяцев эксплуатации, когда последствия дают о себе знать.

Предъявить претензию к СТО можно в течение 2 лет после проведения ремонтных работ, вместе с чем, выдвинуть требование возмещения стоимости или проведения бесплатных работ по устранению неполадок. В некоторых случаях, когда последствия являются серьёзными, срок увеличивается до 10 лет.

На что можно рассчитывать в случае выявления плохого ремонта?

Проведя экспертизу сразу после ремонтных работ, вы сожжете не только обезопасить себя от неприятностей, но и сразу же, обратиться к руководству сервисного центра с требованием устранения недочётов. В таких случаях СТО идёт навстречу клиенту и удовлетворяет его требования. В случае некачественных работ, вы можете потребовать:

  • Проведения качественного ремонта за счёт СТО;
  • Возврата денег за ремонт авто;
  • Перерасчет стоимости ремонта, в тех случаях, когда ущерб не значителен.
Разумеется, автосервису будет выгодно, если вы просто согласитесь на уценку или, в случае выявления серьёзных недочётов, повторное проведение ремонтных работ. Однако когда речь заходит о возмещении стоимости, администрация СТО не редко пытается уйти от обязательств. В таких случаях результаты экспертной оценки, становятся основанием для обращения в суд за возмещением убытков.
Автоюрист
Владимир Овчинников
Окончил Российский государственный университет правосудия (РГУП). Аспирант Московского института государственного управления и права (МГИУП). С начала 2008 года судебная практика, специализация ДТП, ГИБДД, автомобильное право.
Коментарии к статье (Комментариев нет)